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省农信社紧盯贷款难简化手续优流程

发布日期:2019-09-27 06:41   来源:未知   阅读:

  客户经理:您需提供的资料分两类:一类是贷款基础材料,包括身份证明、户口簿、婚姻证明。另一类是评级授信提供的资产信息资料,包括土地承包经营权证、农机具、农用车证明、财产类证明、房屋宅基地产权证书等。

  客户:听起来挺复杂啊。我就是想买点种子、化肥、农药啥的,想临时用点儿钱周转,也就两三万块钱,最多五万。这个得多长时间能办完?

  客户经理:您若是我们信用社的老客户,材料准备齐全3个工作日内就能发放贷款;若是新客户,材料齐全后到行次数不超过2次,7个工作日内就能发放贷款。

  这是近日发生在哈尔滨农商银行营业大厅的一幕。这位突然造访的“特殊”客户,业务咨询得深,情况问得透,问题抓得实。香港最快开奖现场直播,这位“特殊”的客户就是省农村信用社联合社党委书记、理事长石玉龙。面对这位“特殊”的客户,大厅内的大堂经理和柜员礼貌接待,应答如流。

  “为了方便农户贷款,近年来,我们农信社一直在优化贷款流程,但今天以客户身份亲自办理贷款,我又有了新的体会。”石玉龙说,通过这次走流程,又发现了贷款中存在的一些小问题,比如手续繁杂、客户跑银行次数多等。接着他又询问了办理存款业务上门服务等相关业务。

  据介绍,黑龙江农信社大力推动金融服务与科技能力的深度融合,不断推动线上化、数字化、系统化进程。目前,针对农户贷款手续繁琐问题,省农信社研发了多款农户互联网贷款产品,对业务流程进行了整合和优化。一方面农户信息采集全部实现电子化管理,取消纸质档案和农户签章,解决了农户办理贷款要件多、手续复杂的问题。另一方面,实现农户线上办贷。农户通过手机银行就可以进行贷款申请、人脸识别、电子合同、放款、还款等业务,真正实现了“一次不用跑”“一个字都不用签”“足不出户即可办贷”的愿望。

  据了解,全省农信社(含农商行)共有营业网点1940个,是省内唯一一家乡镇网点全覆盖的金融企业。8月12日至15日期间,省农村信用社联合社领导班子成员以普通客户身份,不做计划,不安排随行人员,以暗访的形式,随机到7家营业机构服务大厅,通过看、问、查、办的形式,检视窗口服务和工作行为是否规范,业务流程是否科学高效。4名班子成员“走流程”共发现6个具体问题,通过客观研判区分共性问题和个性问题,共提出了12条整改措施。特别是针对农户反映比较集中的贷款手续繁琐的问题,通过“走流程”再次进行检视,并召开专题会议进行研究部署加强互联网的嵌入:取消房产证明,农户基本信息采集表等4个要件全部实现电子化录入,征信授权书、借款合同等7个要件全部系统自动生成,农信社机构和人员签章一并取消。



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